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Frank@MSN

January 04

2萬2的薪水

勞工有話說 薪水二萬二 「我念大學幹嘛」
更新日期:2009/01/04 04:32 唐鎮宇/台北報導
經濟不景氣,就業市場嚴重向資方傾斜,勞工相對弱勢。雇主對年輕勞工有「埋怨」,今年廿二歲的陳先生也有話說。免役的他目前面試過約三份工作,雇主願意給的最高薪是二萬二,他覺得許多高職生畢業也拿這種薪水,「那我念大學幹嘛?」


陳先生認為現在是資方市場,資方要有經驗的或要年輕的「都隨便他們喊」,但勞工的忍受度也是有極限,不應讓雇主任意用較低的薪水來壓榨勞工,「那這樣我還不如繼續升學等待機會。」


中高齡勞工也有話說。今年五十四歲的李先生,原先是在一家小型的塑膠工廠擔任技術員,沒想到去年工廠以業務縮編的理由將他資遣,改由較便宜的外勞代替他的工作。有十五年機械操作經驗的他,透過就業服務站的媒合,陸續面試了十幾家電子公司的組裝員、操作員,但最後都被以「年紀大」、「學歷低」婉拒,讓他頗為氣餒。最後有一家做電風扇馬達的公司看上他的經驗,願意雇用他當小組組長,從事模組的改良工作。


李先生認為,像他一樣學歷低的中高齡失業勞工要轉行幾乎是不可能,但事實上他們的經驗足以替公司帶來一定貢獻,也比年輕人吃苦耐勞,他不懂為什麼有些公司動輒以「年紀大」來拒絕他。

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這是一篇標準會惹起藍綠討論的文章, 但是我是從另幾個角度看這個新聞:

1. 現在的年輕人到底怎麼看待工作這件事?

2萬2的工作是不高
但是相對的,一個剛畢業的年輕人,在這樣的時機下,到底可以為公司創造甚麼價值? 會比他要的薪水高嗎?
現在年輕人最大的問題就是搞不清楚狀況,以為反正有學歷,別人就要用一定的薪水來請他去上班,卻完全沒想過,自己到底會做甚麼?
以這個被訪問的青年來說,以他這樣的心態,即使修完碩士,難道真的會有人願意請他?

2. 那好薪水要怎麼來?

其實薪資的評估本來就是一件很複雜的事情,不一樣的工作和內容本來是應該有不同的薪資(和獎勵標準),但是隨著勞工團體的爭取,越來越多的條件加諸在事業經營者身上,反而造成事業經營不易-->少人願意經營事業-->缺少工作機會-->少數的資本家更容易控制就業市場; 如此的一個惡性循環中,在資本社會裡,任何人都繪有機會創造自己的生意,假設創業的門檻降低,很多人願意創業,那豈還會有勞工任人宰割的情況?反而是法令造成創業環境惡劣的情況才會有這樣的狀況產生吧!

至於把資本家和勞工分為兩種不同人種而去研究兩邊怎麼對抗的馬克思想法,用來當作政治鬥爭說說或許可以,但是在實際商業的領域裡也太不合時宜了...真正能做事的人難道不能作self-empolyee? 其實我一直懷疑這一波的全球不景氣就是要修正這些因為政治和社會主義所扭曲的商業行為,像是奇怪的退休制度和18%等等,大家可以等著瞧....

November 12

公司規劃與發展

創業是一個由小而大的藝術
最近我在與股東討論增資問題,或是與員工討論公司發展方向時,發現很大一部分的人並不太習慣--或是說不太能理解創業是一個由小而大的過程
很多人都會以為事業是依照著一個藍圖在前進, 並且要制定一個目標,找好相關的關係和資源,一次投入後就等著公司慢慢一藍圖長大............基本上這是一個作夢的過程
我在之前的一份工作中,為某準上市公司的老闆寫過起碼十份的新事業發展計畫,他拿這些企劃去找金主, 不管最後有沒有資金進來, 最後沒有一份有成功,因為其實這些規劃的功能就是幫他找錢而已,他並無心於致力發展出什麼新產品或是事業,他有興趣的是更多的人投資他
 
其實不管是我們目前看到的大公司或是我有交手過的店家,幾乎沒有人是按圖索驥成功的, 或是說,即便他想這樣做,結果和目標也會有很大的差異
可以一直按圖索驥作事情的工作其實不多---公司暨有部門的員工,或是出錢參加加盟的工作或許有機會, 但是可以按圖索驥也不一定會成功
兩者風險其實差不多,因為作圖的人不會預料的所有的風險和問題,但是按圖索驥的報酬是固定的,不會有額外報酬, 換句話說,只能有多少錢/人,作多少事
如果這是創業,那倒不如去上班的報酬率還好一點
 
Lawrence M. Miller 在多年前的Barbarians to Bureaucrates (譯:領導者的七次微笑)一書中就很清楚的把一個創業過程的七個階段,從野蠻到官僚的循環一一列出,並分析出每一個階段領導的目標會有如何的轉變; 蘋果電腦的創始元老之一的蓋. 川崎也在他的大作"創業的藝術"中以由小搏大的技巧來強調創業的過程中其實是一個用沒資源去爭取有資源的過程, 然而這樣的過程卻不是一個長期接受order的員工所可以體會的, 所以在暢銷書"富爸爸窮爸爸"中一再的提到: 學校不能教你怎麼賺錢, 受雇(E型人)或是自雇型(S)工作者的思考方式其實和做生意者及投資者有很大的不同. 有些書或是公司教育都是希望員工可以做到很好的自我管理和工作規劃---我也是--但是我知道那決對不是因為要培養他成為一個可以獨當一面的創業人才,而是希望他可以幫我把系統穩定住--(可以參考一下穿著Prada的惡魔中,老闆對emily和女主角小安的不同安排--如果你說那是因為小安比較努力的結果,而非老闆的安排--那我也只能笑笑)
 
很多人以為一些大企業是一開始就這麼有規模,其實都是一個大誤解: 麥當勞一開始只是想賣更多奶昔機器的克羅克與麥當勞兄弟合作弄出來的經銷體系,後來才由內部一個財務長發現可以用房地產來致富,最後才慢慢茁壯; 從賣奶昔機到發現可以玩房地產走了很多年;麥當勞一開始就有很好的工作守則其實也是一個後人的誤解, 美國人哪來乖乖照工作規範那一套,他們是一直到進軍日本才發現真的可以要求員工照SOP做事(金色拱門的秘密). 可口可樂一開始是一個藥局裡的成藥, 專治頭痛用, 也是花了十幾年才變成飲料, 幾十年後才變成事一個標準的商品. 王永慶本來是賣米賣木頭,後來政府有補助才改作塑膠.郭台銘一開始是做電視旋紐.壹週刊的創辦人黎智英上半輩子都是在作服飾....真要細數這些成功案例,我們就會發現,居然很難找到一個所謂的藍圖,大抵都是有很大的變化.唯一會累積的是資金,人脈,和做事的態度.
 
其實我很能體會大部分的人都要有一個可以依詢的方針的想法, 因為這是人類的通性, 從古到今,所有的宗教或是神話都有"尋找聖盃""尋找魔戒"這一類的故事,人們總是希望可以得到一個可以依靠的東西,希望這個東西可以幫他解決大部分的問題,所以即便看盤買股票,大家都希望有一個萬用公式可以套用,但是不管是贏錢股票公式或是聖盃, 從來就沒有人得到過
 
就如同我在這個blog第一篇文章所說,如果我要走一個比較平穩的路,我應該去唸醫生或是進個大公司,畢竟我都有過入場卷,但是這既然不是我所要的,那就不會再去想他
公司目前第三年, 在資金和規模都有限的情況下,我們不能做太大的夢不然就是會讓公司陷入過高願景和目標的危險中,所以重點還是在找更多的機會和可能, 現在就去確認一個小公司的願景,目標,策略也不過是短暫的--就像我們從來沒有租過用超過一年還夠大的辦公室--誰知到我們哪天會找到一個更好的機會?
三年前沒有人會預料我們三年後會有12倍的成長,我現在也很難預料三年後我們會長到哪個程度,只能說我們要保持創新和探索的能力,加強賺取報酬的能力
 
至於KPI等等人資系統,我相信他會是個管理工具(記得我呆過人力銀行嗎!),但是其實就是工具而已,重點是怎麼用而不是用什麼
其實呆過大公司的人應該也都有體會,從日報表 月報表 360度評核,到KPI審核和平衡計份卡---真的有那麼大的功效嗎? 老實說,除了賣相關資料庫的公司,我似乎沒聽過在上一波引進平衡計分卡熱潮中有因此得到益處的公司,每次見了我在這些販售平衡計分卡軟體或是SI公司的同學時,總是要虧他們幾句:你們真的是作"知識經濟"----利用別人的沒知識來賺錢
 
由願景,目標,策略,進而發展出公司所需求的職務與人才---說實在的...這只在學校裡寫報告可以這樣用, 因為工作最重要的從來就是態度而不是學歷經歷和自傳
再這個行業作十年業務並不代表就可以幫你帶進很好的業績, 新手也不見的就不能用
我喜歡請面試的人說說對於某個工作的心得,但是其實大多時候重點都不會是在心得,而是他是什麼心態下所得到的心得
人並不是機器, 沒有標準規格和使用辦法,我們一般都只能邊看邊用....這是一門藝術,所以我才會把這個項目列在我的下一個修行階段
October 30

創業與修行

創業也已經蒯三年了,雖然公司日益長大,但是期間的跌跌撞撞,滿腹辛酸卻不足與外人道
只是在過程中總會覺得自己似乎也是在一個修行的歷程
學習成長可以真的掌握一個事業體的運作
 
最近發現一個離職的員工對公司多有抱怨
原因居然是因為他覺得他的工作一直調動
天曉得,他當初在公司時從第一天工作就一直犯錯,一直讓公司陷入險境
表現出來又是一個無法與外人溝通的草莓,
光是因為出貨次序失誤以及標籤錯誤造成公司實際的損失就高達三四十萬,更不用說他與各合作單位吵架所造成的緊張關係...或是關係完全的破滅
所以我們只好一再的變更他的工作直到可以讓他不用再操作他當初無法執行的工作
結果他卻覺得這是公司沒有制度的表現!
 
嘿....
我應該要因為這樣的事情去改變自己希望藉由公司來讓每個員工都可以培養出自己真正專長的想法嗎?
我應該加快開除不適任的員工嗎?
我應該把公司標準化,然後制定每個工作的內容和KPI,而放棄作一個可以由小而大的團體發展型組織嗎?
老實說.....我還真不知道....
 
當然不是因為這樣一個單一事件會讓我改變
而是...畢竟現實要照顧....這件事情反映了很多的現實問題:
成長固然很好,但是現在似乎也需要一點穩定
固然有可以適應快速成長環境的員工...但是更多的人是希望有穩定的工作
要改變一個已經成年的人的確很難!所以有需要去期待公司可以改變員工嗎?
在確認員工對目前的工作不適任, 真的有必要讓員工留來留去留成仇嗎?
究竟是開除一個人讓他去找他的方向比較好,或是讓他可以繼續在公司內部尋找發展方向好呢?
 
這留給我接下來半年當作修行的課題好了
 
March 10

價值轉換與借用

剛剛手癢...去亞譚的板上留些文字...
底下是link....
http://www.wretch.cc/blog/yatan&article_id=2929486
 
July 21

獵命師讀後心得

(收了蓋亞的公關書, 才知道原來是要交500字的作業的........)
 
 
獵命師這本小說在我看來是九把刀目前最好的小說之ㄧ, 也是目前眾多奇幻文學和網路小說裡真的有所謂原創性的小說之ㄧ, 以下就以獵命師在九把刀作品裡的地位和奇幻文學裡的地位作個討論,
 
九把刀近年快速的從網路崛起, 一方面是因為他寫的東西非常有趣辛辣(像是陰莖.....這個名子就很辣...可惜後來被改了一個接近陽萎的名子), 二方面是因為他寫的內容很貼近台灣讀者的生活, 許多有趣的場警就是在你我每日生活的周圍發生; 不過光是這兩點, 很多類似的作家都可以做到, 但是九把刀在比較近期的作品卻以更深厚的哲學和原創性概念來組織他的小說.讓讀者可以看得非常過癮,但又不至於讓小說流於庸俗.
 
以獵命師而言, 光是"獵命師"這個概念就是絕對的原創, 但是他又可以和命理這一個我們似乎非常熟悉的傳統概念做一個很好的連結, 在套上既有的東亞歷史背景, 讓整個故事暨奇幻又透著真實, 而不是像網路上眾多的奇幻文學, 就是架在一個完全虛幻的空間和時間, 再去抄襲一些人物或是種族的設定等等(這樣無聊的網路小說, 實在應該設定好關鍵因數,讓電腦去寫就好,人腦應該要製造一些更有價值的東西)
 
當然九把刀並不是每一部小說都有這樣的效果, 初期一些以大學生活為主的小說其實就是有趣而已, 雖然也可以讓讀者有很好的共鳴, 但是這樣作品的地位就像是侯文詠再寫白色巨塔之前寫的那一些小說罷了,或許有趣, 但是並不會有太長久的可讀性, 比較像銷耗品, 而不是一個文學作品, 不過在狼嗥或是獵命師裡,就有很大的轉變, 雖然不再是一路搞笑到尾, 但是更加強了他的創作厚度, 不在是停留在打發時間用的讀物範圍
 
像獵命師這樣的寫作方式, 我隱約可以在金庸的小說裡看到, 只是金庸用的是各種武功, 九把刀又加入了獵命術.....期許接下來獵命師的發展可以成就像金庸小說一般的經典創作.
 
(下次拿公關書要記得先問清楚有沒有代價....)
June 10

社會議題操作

最近北市議員為了要揭弊而搞出了一些偽造的證據, 結果被發現, 不但賠上了自己的名譽, 也賠上了社會對這一件事情應有的心態. 

像這種為了求問政績效而鋌而走險的人我也遇過ㄧ次, 就是在唸大學時, 那時聯合了8家大學ㄧ起辦活動, 活動辦得很大, 結果被當時新黨的立委以質疑我們活動單位"未繳稅""未成立法人"等等好笑的理由, 要我們幾個主辦人去教育部,立法院和國稅局解說.......算是我前半生惹出的五大麻煩之ㄧ。 還好後來教育部和國稅局都安慰我們不會有事,立法院其他黨的立委也都出來幫我們澄清,甚至新黨之聲電台也主動幫我們說明原委,才讓這件是落幕, 不過...政治人物對這類事情的處理態度, 我也算是見識過了.

這樣不專業的問政方式, 在我看來是很危險的, 除了對自己的信譽傷害, 更重要的, 一個不專業或是有偏差的社會改革方式, 對要改革的議題本身, 其實往往會造成傷害. 以這個案子來看, 至少近期內應該不會再有人去問有關殯儀館的管理問題.......這樣的轉變, 其實是最大的社會成本>

這類的事情在以往的社會議題推動中層出不窮, 例如女權運動的推動中, 就常看到一些太過於激進或是太過於沒常識的推動方法, 以致於造成社會的反感, 反而使得這個議題更難被世人所接受, 例如我在2000年7月時曾經讀過一篇報導, 是女權會給各報社的新聞稿, 文章的標題很慫動:"台灣青少女至少四成以上有性經驗"....可是仔細讀裡面的文章, 才發現, 他所謂的四成, 是以打過女權會救助電話的全體女性來分析, 直接反推回台灣全體女性, 這樣沒常識的統計方法雖然可以弄出一個好像很嚴重的新聞, 但是卻讓更多人質疑女權會的專業與功能, 也連帶的, 讓台灣的女權運動更難推動, 以致很多人可能就會覺得"搞女權的人"有其特定的刻板印象, 反而阻礙了這樣一個想法被大眾接受...這樣的女權會...到底是在幫助女權運動還是阻礙女權運動?

念台大時, 常會遇到ㄧ些搞社會改革的人喜歡用過份的衝突和有爆發力的新聞來炒作議題, 有個學長就曾經說過, 他在意的是有沒有引起社會注意, 反而不會去管結果.....這在我的想法裡是很奇怪的...搞議題不就是要讓他成功嗎? 所以這樣看來....社會注意力反而才是他們的重點...........(待續)

(引起注意比較好?或是達成議題目的比較好?社會有無回饋的機制, 鼓勵哪一個方向?)

April 30

網路評論專家???

在一個新的產業或是事件開始之後, 就會提醒人類群體對於每方面知識的需求, 相對應的也會引發這方面的文學創作; 所以在921以後, 討論恐怖行動或是美國霸權的書.小說.評論.甚至電影就會急遽增加; 而在網路盛行的年代理, 一堆網路論家也因應而生.

網路泡沫在最鼎盛時, 有十分多的行銷人喜歡在搞個網站討論或分析網路行銷或是網路產業, 然而在2001年以後這些人漸漸都消失了, 就如同一個鼎盛的股市總是會吸引很多人來當分析師, 一個沒人玩了的股市, 大概也不會有人想來作他的分析師吧.

不過這往往引發了一個好玩的問題, 這些評論人真的懂的如何去完成一個好的個案嗎? 就如同我們在聽了一堆講得頭頭是道的股票分析師後, 我們總是會懷疑, 這些人真的可以賺到錢嗎? 如果可以她們幹麻自己不去大玩特玩就好了? 還要辛苦的去收會員費!! 所以相對的我們也會懷疑這些所謂搞網路行銷的人, 自己到底對行銷有多深的體認. 如果他們真的很行, 可以幫大公司推展出很好的行銷業務, 那她們是不是應該已經忙到沒時間來搞這些不賺錢的東西?

上面的懷疑是很正常的, 我甚至還想過那些在學校的老師們是不是也有這樣的問題? 自己交公司治理, 結果自己開公司治理的亂七八糟.....後來我觀察了一些老師, 我得到一個結論, 如果他是教導很入世的東西, 像是會計或是法律, 那他會是這方面的專家就也會是在業界會混得不錯的人, 如果他教的是非常專精的東西, 那他就不一定了. 因為一個很專業的學問他一般在歐美的知識架構上是可以被解構成很多小面項去討論, 所以可以被當應個純粹的學問來討論, 這和交的人有沒有落實操作的經驗無關; 但是入世的東西一般而言是一個學問的整理, 引用的是實務的經驗, 如果沒太多實務上面的經驗, 其實會連問題怎麼定都不知道, 雖然他也可以被分解開成一個個的小問題, 但是各種問題依存的關係十分嚴重, 以致於拆開來看各個問題時, 意義不大.

由這個分析的基礎來看網路行銷的東西...網路行銷應該是很入世的吧, 所以要在這方面有所著述的人應該要對這部分有一點功力, 或是說, 她們應該至少要對基礎的學問有所研究, 在加上自己再業界的實務去驗證, 才不會脫離自己要評論的東西太遠.

今天收到的一個電子報, 是由一個目前算是滿有名的作者--黃達彥所作的, 他這一期是評論所謂的CRM系統, 他以很多公司所收集的客戶資料沒有updata去討論這樣的CRM有沒有效. 電子報的網址如下:
http://www.digitalwall.com/scripts/display.asp?UID=270

這樣一個討論其實就跟業界很脫節, 他所描述的CRM比較像只是把客戶基本資料收集後就重複運用的資料庫, 這和業界對這種資料的用法其實不太正確; 業界在使用資料庫時, 很多時候是不管個人一開始的基本資料--要不就是依照之前的消費習慣來作分類(像是亞馬遜); 不然就是以廣發email的方式, 反正狂發email也沒有成本問題, 所以1 to 1行銷就是典型的傳統行銷和網路行銷會有落差的地方......

傳統DM有成本, 所以要算回覆率, 現在的垃圾信件誰在算回覆率? 當然有人說會有反感的問題, 甚至罰責,但是....記得你再各個網站註冊時所填的資料嗎? 大多正派經營的網站早就都以同意發送相關優惠訊息條款來取得你的同意了, 如果你勾選不要接受, 那反正你也不會是買家----這就是最準的資料--我不但知道你要什麼資料, 而且已經取得你的同意, 這和你是誰一點關係也沒有---這也是目前絕大多數網站用的方式.....很粗魯而不科學, 但是方便有效.......

反觀黃先生所提的東西...我們當然可以做一個十分精確的資料庫, 每個月花大把的錢去維護資料庫的正確......然後呢? 就可以有比較好的應用嗎??  現在人的生活是如此多元, 要找出行銷相關性....光是聽起來就要花很多錢, 但是不會有突出的效果

當然我也相信作者不會不知道上述這些簡單東西, 他可能是想藉由那個point去強調某些電子商務公司的盲點. 我比較有興趣的是...然後呢?? 然後他就可以被邀請去解決她們電子商務的問題??? 然後就擠身網路行銷專家???? 老實說...很難...就如同我之前說的,這麼入世的東西, 沒有一個先前的成績出來, 只是要靠論述來賺錢....或許寫寫書或是演演講可以啦...但是有多少公司會花這個錢去請一個沒有搞過EC賺錢的人來教她們EC?

Frank 2004/11/24

自我成長與體制內的訓練

昨天與一個長輩討論到我的工作及過往的一些經歷

他問我兩個問題 1. 為何我在台大時可以搞那麼多事情, 但是似乎沒有接受過正統的社團訓練(像是救國團等等)? 2.為何我畢業後沒有去向IBM等等大公司,在裡面我可以受很好的訓練,出來就很搶手了

這兩個問題我忘了怎麼回答.....不過我今天又問了自己一次, 才發現....其實我本來就不是喜歡在體制內成長學習的小孩,只是這幾年工作下來,好像忘了這一點,所以現在把它寫下來,以免以後又忘了

我的成長歷程中好像都是一直有驚奇,不只在台大,自國小開始好像就是這樣,國中高中我也都做了很多奇怪的發展,而且這些發展都是突然來的.....好像很少有真的是一步步延著體制向上發展的....

經歷我就不寫了...(知道的就知道,不知道再問我)...不過回想起來...跌跌撞撞的是其好像真的很多.....但是做出來的事情也都是很特別.....這樣到底是對不對?

不過在台灣的環境裡....那些讀本科進大公司,在體制裡成長的人...最後都到哪去了?是因為時間還沒到嗎?可是就目前作的成績看來.....如果我當年去參加像是救國團一類的訓練, 那我充其量也不過是一個還可以的輔導員吧.......跟後來我完成的成就也差太多了

不過, 面對社會這樣一個不同級別的競賽, 我是不是還會有這樣的機會? 不知......不過就是闖闖吧

F

April 29

始作

人是健忘的....所以有人提議每三到五年就寫的小自傳
我是不知道幹麻要一直回顧
不過偶而回看到走過的路...也滿有趣的
所以也提起懶懶的筆
劃下我喜歡的記憶 ...

 
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